Formas de pagamento:
Aceitamos Cartão de crédito, boleto ou PIX
Para pagamentos no Pagseguro (cartão de crédito e boleto), não é necessário enviar o comprovante por email.
Na opção PIX você ganha 4% de desconto. Os dados para pagamento via PIX serão disponibilizados ao finalizar o pedido.Você DEVE encaminhar o comprovante para o email [email protected] com o assunto "Comprovante de pagamento" + NÚMERO DO SEU PEDIDO .
O pedido só será confirmado após o envio do comprovante!
Caso não haja pagamento em até 48h o pedido será cancelado.
Envio nacional:
Trabalhamos com: 
Os itens são enviados até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os códigos de rastreio serão atualizados no site e enviados para seu email.
Não nos responsabilizamos por danos no produto causados pelos Correios;
Após o envio pelos Correios, é de responsabilidade do cliente acompanhar seu pacote e nos avisar sobre atrasos para abrirmos reclamações.
ATENÇÃO: Somente escolha envio CEG internacional caso seja uma CEG internacional. Seu pedido será cancelado caso escolha o envio errado e mandaremos um email avisando.
Envio papelaria só está disponível para envio de cards, adesivos, blocos, postcards e quando indicado na descrição. Seu pedido será cancelado caso escolha o envio errado e mandaremos um email avisando.
Compras em grupo
Nossa loja é especializada em compras em grupo, focando em álbuns em pré-venda oferecendo a opção de troca de itens para que você consiga completar mais facilmente sua coleção! Entretanto, é possível optar por não ter a troca de itens. Também temos compras em grupo de outros itens como cards, postcards, revistas, fanmades e outros goods de kpop!
Funcionamento CEG:
Para álbuns: Após o final da pré-venda (e lançamento do produto) os itens são enviados da Coreia para nosso escritório no Brasil. Nesse momento é cobrado o envio internacional. O envio Coreia-Brasil pode variar entre um e dois meses dependendo do tipo de envio (estará descrito nas informações do item)
O valor do frete internacional e de possível taxa é dividido entre o número de itens.
Após chegar ao Brasil, os itens são organizados e embalados, em seguida enviaremos um email com o valor do frete nacional. Após o pagamento, temos 15 dias úteis para fazer a postagem (geralmente fica abaixo de 7 dias úteis).
Qualquer diferença no funcionamento da CEG será comunicado na descrição do item ou por email.
Compra individual ou mini CEG:
Após o pagamento do álbum, em até 15 dias ele será enviado para o Brasil, para o nosso endereço. Após chegar até nós, verificaremos o álbum, adicionaremos brindes e doçura e enviaremos no modo de frete escolhido por você nesse item ao finalizar a compra (PAC, SEDEX).
Cancelamento
No caso de cancelamento pelo fornecedor ou loja, o reembolso total é feito.
Após 7 dias do pagamento confirmado, em caso de desistência, você deverá repassar a sua vaga APÓS comunicar a loja sobre.
Atualizações de compras
Por favor verifiquem a masterlist clicando aqui, deixamos ela sempre atualizada para manter vocês informados. Informações importantes como valores de frete internacional, taxas e nacional serão enviados para o email usado no seu cadastro.
Compra de Photocards e Postcards
Caso você queira algum Photocard ou Postcard que não está disponível na loja, você pode solicitar um orçamento via email ([email protected]), DM no Twitter (@SweetHorizonSt) ou Instagram (@sweethorizonstore).
Indique qual o item (de preferência com foto), qual o grupo, integrante e era/comeback.
Orçamentos levam tempo, faremos no máximo o orçamento de 10 produtos por vez e pedimos sua paciência para encontrarmos o melhor preço para você!
Feedbacks
Você pode conferir nossos feedbacks antigos aqui e os mais recentes aqui e aqui ^.^
Qualquer dúvida nos chame!
Tenham um Sweet dia, tarde ou noite :)
